Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden

Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden

Sabine Hübner / Nov 20, 2019

Service macht den Unterschied Wie Kunden gl cklich und Unternehmen erfolgreich werden Was unterscheidet mittelm ige von gehobenen Unternehmen Perfekter Service von A bis Z Die Top Beraterin Sabine H bner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen wie opt

  • Title: Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
  • Author: Sabine Hübner
  • ISBN: 3868810447
  • Page: 409
  • Format:
  • Was unterscheidet mittelm ige von gehobenen Unternehmen Perfekter Service von A bis Z Die Top Beraterin Sabine H bner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen, wie optimaler Service alle Bereiche durchdringt Und tats chlich perfekt ist man nie Es gibt immer noch M glichkeiten, sich zu verbessern im Umgang mit Kundenw nschen, in der Kommunikation nach innen und nach au en usf Das Buch gibt viele konkrete Beispiele f r gelebte Servicekulturund nachweislich zufriedene Kunden Dabei wird insbesondere auch die Wirtschaftlichkeit der Serviceleistungen bewertet.

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      409 Sabine Hübner
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      Posted by:Sabine Hübner
      Published :2019-08-18T14:21:24+00:00

    About "Sabine Hübner"

      • Sabine Hübner

        Sabine Hübner Is a well-known author, some of his books are a fascination for readers like in the Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden book, this is one of the most wanted Sabine Hübner author readers around the world.


    613 Comments

    1. Eines jener Bücher, bei denen der Titel fast schon das Beste ist. Der Inhalt ist nicht übel, besteht aber ganz überwiegend aus dem, was man schon immer wusste. Daher: schnell gelesen und schnell wieder vergessen.


    2. Ein Buch mit schönen Beispielen für aktiven Kundenservice. Sollte nichts für Sie dabei sein, so kann man einiges ableiten oder Ideen selber kreieren. Auf alle Fälle lesenswert für Mitarbeiter im Marketing oder Kundenbereich! Lieferung sehr schnell und Abwicklung ohne jegliche Beanstandung - gerne wieder


    3. grundsätzlich ein gutes Buch zum Thema Servicete Ideenund vieles passt auch noch. Einige Beispiele sind inzwischen halt schon etwas veraltert bzw. leicht überholt, was kein Wunder ist: das Buch ist von 2009. Aber das Gro ist gut.


    4. Die obligatorische Weihnachtweinflasche, das Bonbon auf dem Kopfkissen im Hotel und ein Lächeln im Gesicht, sind Standards und kein Service. Perfekter Service ist eine Überraschungsparty, so die Autorin. Denn Kunden immer wieder überraschen und emotional gewinnen ist die Kür des guten Service. Und es muss nicht teuer seinAnhand vieler Beispiele gibt Sabine Hübner wertvolle Ideen mit auf den Weg und der Leser erhält eine praxisorientierte Anleitung zum Aufbau einer guten Servicekultur. Die [...]


    5. Frisch, frech, lehrreich - so wie man es gewohnt ist bei Sabine Hübner. Wieder ein wichtiger Beitrag in der Servicewüste Deutschland. Pflichtlektüre für jeden Vertriebler


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